Versand- und Zahlungsinformationen

A. Versand und Lieferzeiten

Tiefkühlversand mit DPD: Bestellungen im Tiefkühlversand werden immer dienstags und/oder mittwochs mit DPD verschickt. Die Kosten belaufen sich auf 7,60€. Bestellungen, die Dienstags nach 14 Uhr eingehen, werden erst in der darauffolgenden Woche versendet!

Hinweis: Unser tiefgekühltes Futter wird in einem speziellen Thermobag mit Trockeneis versendet, somit ist es auf dem Weg zu euch bestmöglich geschützt. Fast immer erreicht euch das Paket im Standardversand innerhalb von 1-2 Tagen, dennoch kann es vorkommen, dass euch die Lieferung angetaut erreicht. Macht euch darüber keine Gedanken, angetautes Futter kann bedenkenlos wieder eingefroren werden.

Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Eine Reklamation im Falle von an- oder aufgetauter Ware ist ausgeschlossen.

Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, bekommst du eine Benarichtigung mit der Sendungsnummer. Bitte stelle die Warenannahme sicher. Solltest du nicht zu Hause sein, kannst du DPD auch eine Abstellgenehmigung erteilen. Im Falle einer Annahmeverweigerung von tiefgekühlter Ware müssen wir dir den gesamten Warenwert inkl. der Versandkosten in Rechnung stellen.

Tiefkühlversand Express mit DPD: Garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 18 Uhr. Ansonsten gelten die gleichen Bedingungen wie im "normalen" Tiefkühlversand. Die Kosten belaufen sich auf 14,90€.

Standardversand: Diese Versandart ist nicht für Kühl-/Tiefkühlwaren verfügbar. Die Kosten belaufen sich auf 3,90€.

Direktlieferung: Wir liefern nur innerhalb Hamburgs und Norderstedts. Die Lieferung erfolgt nach vorheriger Terminabsprache, in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen. Die Kosten belaufen sich auf 5,90€.

Selbstabholung in Hamburg: Selbstabholung der bestellten Ware erfolgt nach vorheriger Terminabsprache oder während unserer Öffnungszeiten.

Sollte es zu Lieferengpässen kommen, werden wir dich rechtzeitig informieren.

B. Zahlungsinformationen

Folgende Zahlungsarten bieten wir an:

1. Vorkasse

2. Barzahlung

3. Zahlung via PayPal

4. EC-Karte

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

1. Vorkasse

Überweise uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Auftrags-Nr. bequem auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir dir im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail mit.

2. Barzahlung

Sowohl bei Abholung als auch bei Direktlieferung möglich.

3. Zahlung via PayPal

Zahle über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutze dazu die in deinem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne deine Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen.

4. EC-Karte

Nur bei Abholung im Ladengeschäft möglich.